{"id":96593,"date":"2022-04-11T13:12:44","date_gmt":"2022-04-11T11:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/?p=96593"},"modified":"2022-04-14T23:55:41","modified_gmt":"2022-04-14T21:55:41","slug":"savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/","title":{"rendered":"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci – na co zwraca\u0107 uwag\u0119?"},"content":{"rendered":"\n

Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego wizerunku po\u015brednika i w\u0142a\u015bciwego kszta\u0142towania relacji z klientami odpowiada\u0142 Adam Jarczy\u0144ski, specjalista od dobrych manier, bon tonu, etykiety biznesowej i towarzyskiej. <\/strong><\/p>\n\n\n

\r\n
\r\n

ZOBACZ | Sprawd\u017a mieszkania na sprzeda\u017c<\/a><\/h4>\r\n <\/div>\r\n
\n \n \n
\n
\n \"Nowe\n <\/div>\n
\n

Krak\u00f3w, D\u0119bniki, ma\u0142opolskie<\/span>\n <\/p>\n

Nowe mieszkanie Krak\u00f3w D\u0119bniki<\/h2>\n

\n 1 036 452\n z\u0142<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/article>\n <\/a>\n \n \n

\n
\n \"Mieszkanie\n <\/div>\n
\n

Krak\u00f3w, Wzg\u00f3rza Krzes\u0142awickie, ma\u0142opolskie<\/span>\n <\/p>\n

Mieszkanie Krak\u00f3w Wzg\u00f3rza Krzes\u0142awickie, ul. os. na Wzg\u00f3rzu<\/h2>\n

\n 559 000\n z\u0142<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/article>\n <\/a>\n \n \n

\n
\n \"Nowe\n <\/div>\n
\n

Krak\u00f3w, Nowa Huta, ma\u0142opolskie<\/span>\n <\/p>\n

Nowe mieszkanie Krak\u00f3w Nowa Huta<\/h2>\n

\n 799 000\n z\u0142<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/article>\n <\/a>\n <\/div>\n\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\n\n\n\n

Szkolenie zosta\u0142o zorganizowane na Facebooku na profilu Grupy Morizon-Gratka w Dniu Po\u015brednika w Obrocie Nieruchomo\u015bciami<\/a>, czyli 30 marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jak savoir-vivre sprawdza si\u0119 w biznesie?<\/h2>\n\n\n\n

Dobre maniery \u015bwiadcz\u0105 o naszym wychowaniu i kulturze osobistej. Jednak cz\u0119sto mamy w\u0105tpliwo\u015bci, jak zachowa\u0107 si\u0119 w danej sytuacji, szczeg\u00f3lnie biznesowej. Cho\u0107 znakomita znajomo\u015b\u0107 zasad savoir-vivre nie zagwarantuje pozytywnego zako\u0144czenia ka\u017cdej transakcji, to z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017ce nawi\u0105za\u0107 dobry kontakt z drug\u0105 stron\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Bezsprzecznie osoby kompetentne, a jednocze\u015bnie kulturalne i sympatyczne, mog\u0105 liczy\u0107 na rekomendacje, a te w bran\u017ce nieruchomo\u015bciowej s\u0105 niezwykle istotne. Dzi\u0119ki nim po\u015brednik buduje swoj\u0105 sie\u0107 kontakt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Wa\u017cne jest, aby klienci stykaj\u0105cy si\u0119 z po\u015brednikiem mieli poczucie, \u017ce nie tylko maj\u0105 do czynienia z osob\u0105 doskonale znaj\u0105c\u0105 swoj\u0105 ofert\u0119 i b\u0119d\u0105ca w stanie doradzi\u0107 w r\u00f3\u017cnych kwestiach oko\u0142oofertowych, ale te\u017c czuj\u0105 si\u0119 w jej towarzystwie dobrze. Poczucie komfortu powinno by\u0107 na wysokim poziomie. Cz\u0119sto dostosowanie si\u0119 do klienta oraz danej sytuacji, jest tym elementem, kt\u00f3ry doprowadza do osi\u0105gni\u0119cia sukcesu \u2013 <\/em>t\u0142umaczy Adam Jarczy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n

Pierwszy kontakt z klientem<\/h2>\n\n\n\n

Pierwszy kontakt z klientem mo\u017ce odby\u0107 si\u0119 za pomoc\u0105 medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, komunikator\u00f3w, formularzy kontaktowych, jakie znajduj\u0105 si\u0119 na stronach lub te\u017c poprzez e-mail. Pomimo tego, \u017ce na stronie zamie\u015bcimy rekomendacje, to cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w b\u0119dzie szuka\u0142a informacji o po\u015bredniku np. w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, st\u0105d wa\u017cny jest spos\u00f3b, w jaki s\u0105 prowadzone. Cz\u0119sto poprzez te kana\u0142y mo\u017cna zrobi\u0107 dobre albo z\u0142e pierwsze wra\u017cenie.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Przy budowaniu w\u0142asnej marki nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce tre\u015bci i zaj\u0119cia zamieszczane na publicznych profilach b\u0119d\u0105 przez potencjalnych klient\u00f3w oceniane. Zatem warto zadba\u0107 o sp\u00f3jno\u015b\u0107 wizerunku oraz o to, jakie opinie publikujemy<\/em> \u2013 wyja\u015bnia Adam Jarczy\u0144ski. \u2013 Po prostu nale\u017cy mie\u0107 z ty\u0142u g\u0142owy to, aby ogranicza\u0107 dost\u0119p do prywatnych tre\u015bci. Nie stworzymy wtedy dysonansu pomi\u0119dzy tym, jak si\u0119 prezentujemy prywatnie, a jak zawodowo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Istotn\u0105 kwesti\u0105 jest ustalenie zasad wsp\u00f3\u0142pracy. Trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce nie nikt nie ma obowi\u0105zku odbierania telefonu o ka\u017cdej porze dnia. Dlatego po\u015brednik powinien z g\u00f3ry ustali\u0107 form\u0119 kontaktu i dyspozycyjno\u015b\u0107. Wtedy klienci nie b\u0119d\u0105 poddenerwowani, je\u015bli nie dostan\u0105 odpowiedzi natychmiast albo np. po 22:00.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Znaczenie dress codu w budowaniu profesjonalnego wizerunku<\/h2>\n\n\n\n

Ubranie do pracy nie zawsze musi mie\u0107 charakter bardzo formalny. Przede wszystkim powinno by\u0107 dostosowane do sytuacji. Ubieraj\u0105c si\u0119 w dany spos\u00f3b, okazuje si\u0119 szacunek drugiej stronie. Rodzaj garderoby powinien te\u017c by\u0107 sp\u00f3jny z wizerunkiem, jaki po\u015brednik chce wykreowa\u0107, b\u0105d\u017a te\u017c zgodny z dress codem biura, dla kt\u00f3rego pracuje.<\/p>\n\n\n\n

Jedn\u0105 z sytuacji, kt\u00f3ra ju\u017c z g\u00f3ry niejako narzuca ubi\u00f3r, jest np. wizyta na placu budowy, lub ogl\u0105danie domu, do kt\u00f3rego trzeba doj\u015b\u0107 po nieutwardzonej drodze. W takich przypadkach nie tylko agent powinien dostosowa\u0107 str\u00f3j, ale te\u017c poinformowa\u0107 klienta, \u017ce mo\u017ce pobrudzi\u0107 ubranie albo buty. Owa drobna przestroga z pewno\u015bci\u0105 zostanie odebrana jako troska o klienta.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 I taka ma\u0142a uwaga: trzyguzikowa marynarka powinna by\u0107 zapi\u0119ta na \u015brodkowy guzik albo na \u015brodkowy i g\u00f3rny, a stoj\u0105c m\u0119\u017cczyzna powinien mie\u0107 j\u0105 ca\u0142\u0105 zapi\u0119t\u0105. To nie jest \u017cadna fanaberia, tylko wtedy ubranie odpowiednio si\u0119 uk\u0142ada <\/em>\u2013 wyja\u015bnia Adam Jaczy\u0144ski.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacja przez telefon<\/h2>\n\n\n\n

Wiele os\u00f3b odbiera telefon w sklepie, w autobusie czy w restauracji. W takich sytuacjach warto zachowa\u0107 dyskrecj\u0119 i nie rozmawia\u0107 o transakcjach ani o klientach. Nigdy nie wiadomo, czy osoba znajduj\u0105ca si\u0119 obok nas nie zna naszego klienta, albo czy nie wyjawiamy czyjej\u015b tajemnicy. Poza tym, po co zdradza\u0107 kulisy w\u0142asnej pracy. <\/p>\n\n\n\n

Inn\u0105 kwesti\u0105 jest dob\u00f3r s\u0142\u00f3w, szczeg\u00f3lnie je\u015bli prowadzimy rozmow\u0119 telefoniczn\u0105 przy kliencie lub w niewielkiej odleg\u0142o\u015bci od niego. Powszechne sformu\u0142owania, takie jak: \u201ezaraz ko\u0144cz\u0119\u201d, \u201eto szybko p\u00f3jdzie\u201d, mog\u0105 by\u0107 odebrane jako brak szacunku \u2013 cho\u0107 na przyk\u0142ad dotycz\u0105 spraw zupe\u0142nie z nim niezwi\u0105zanych.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Przygotowuj\u0105c si\u0119 do rozmowy z klientem, zaleca\u0142bym mie\u0107 przy sobie takie klasyczne narz\u0119dzia jak d\u0142ugopis i kartk\u0119 papieru. B\u0105d\u017a te\u017c komputer, je\u015bli jest taka mo\u017cliwo\u015b\u0107<\/em> \u2013 m\u00f3wi Adam Jarczy\u0144ski. \u2013 Dzi\u0119ki temu mo\u017cna szybko zanotowa\u0107 pro\u015bb\u0119 klienta albo wa\u017cn\u0105 informacj\u0119, czyli co\u015b, co b\u0119dzie nam niezb\u0119dne do dalszej wsp\u00f3\u0142pracy z dan\u0105 osob\u0105.<\/em><\/p>\n\n\n\n

R\u00f3wnie istotne co przygotowanie do rozmowy jest dba\u0142o\u015b\u0107 o to, gdzie j\u0105 odbywamy. Klient powinien dobrze nas s\u0142ysze\u0107, tak aby nie musia\u0142 zwraca\u0107 uwagi, \u017ce nie zrozumia\u0142 jakiego\u015b zdania. Obie strony powinny mie\u0107 poczucie komfortu.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Kwesti\u0105, kt\u00f3ra odbiera komfort rozmowy i wiele os\u00f3b irytuje, jest tryb g\u0142o\u015bnom\u00f3wi\u0105cy. Z\u0142ot\u0105 zasad\u0105 uruchamiania tego trybu jest poinformowanie o tym fakcie naszego rozm\u00f3wcy. Trzeba wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, to, \u017ce nie ka\u017cdy b\u0119dzie chcia\u0142 rozmawia\u0107 o swoich pieni\u0105dzach, s\u0142ysz\u0105c obce g\u0142osy.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacja drog\u0105 e-mailow\u0105<\/h2>\n\n\n\n

Z pewno\u015bci\u0105 ka\u017cdy z nas napisa\u0142 ju\u017c setki albo tysi\u0105ce wiadomo\u015bci, i tyle samo jeszcze napisze. Jednak nadal wiele os\u00f3b pope\u0142nia podstawowe b\u0142\u0119dy. O czym nale\u017cy pami\u0119ta\u0107?<\/p>\n\n\n\n

Pierwsza rzecz to temat wiadomo\u015bci \u2013 Je\u017celi nie mam tematu albo jest on bardzo rozwlek\u0142y lub nieczytelny, to albo nie zwracam uwagi na wiadomo\u015b\u0107, albo traktuje j\u0105 jako spam<\/em> \u2013 m\u00f3wi Adam Jarczy\u0144ski. \u2013 Dlatego tak istotne jest wpisywanie kr\u00f3tkiego i tre\u015bciwego tematu.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Kolejnym aspektem jest zastosowanie odpowiednich form grzeczno\u015bciowych. \u2013 Zak\u0142adam, \u017ce ca\u0142a Polska wie, \u017ce nie u\u017cywa si\u0119 w korespondencji s\u0142owa \u201ewitam\u201d, poniewa\u017c pozycjonuje ona od razu odbiorc\u0119 w pozycji ni\u017cszej do nadawcy<\/em> \u2013 t\u0142umaczy Adam Jarczy\u0144ski. \u2013 Zamiast niej niekt\u00f3rzy stosuj\u0105 form\u0119 bezpo\u015bredni\u0105 np. \u201ePanie Adamie\u201d. Jednak tutaj musimy uwa\u017ca\u0107, poniewa\u017c klient konserwatywny, mo\u017ce nie akceptowa\u0107 skr\u00f3cenia dystansu z osob\u0105, kt\u00f3rej jeszcze nie zna. Aby unikn\u0105\u0107 nietaktu, u\u017cyjmy zwrotu powitalnego \u201eSzanowna Pani \/ Szanowny Panie\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Warto wiedzie\u0107, \u017ce przywilej skr\u00f3cenie dystansu w kontaktach zgodne z zasadami savoir-vivre przys\u0142uguje osobie wy\u017cszej rang\u0105, czyli w przypadku po\u015brednika \u2013 klientowi.<\/p>\n\n\n\n

Nast\u0119pnym wa\u017cnym w\u0105tkiem jest informacja, w jakiej sprawie piszemy oraz jakie dokumenty s\u0105 do\u0142\u0105czone do wiadomo\u015bci. W korespondencji z klientem warto te\u017c zachowa\u0107 przejrzysto\u015b\u0107 tre\u015bci. To znaczy nie nadu\u017cywa\u0107 pogrubie\u0144 i podkre\u015ble\u0144 oraz unika\u0107 u\u017cywania r\u00f3\u017cnej czcionki. Og\u00f3lna zasada brzmi: im pro\u015bciej i kr\u00f3cej, tym czytelniej.<\/p>\n\n\n\n

Na ko\u0144cu korespondencji trzeba pami\u0119ta\u0107 o zwrotach po\u017cegnalnych, po kt\u00f3rych trzeba umie\u015bci\u0107 stopk\u0119 albo podpis nadawcy. W przypadku odpowiedzi na wiadomo\u015b\u0107 mo\u017cna stopk\u0119 usun\u0105\u0107. Szczeg\u00f3lnie je\u015bli korespondencja jest d\u0142uga, a stopka j\u0105 jeszcze dodatkowo wyd\u0142u\u017ca, sprawiaj\u0105c, \u017ce jest ona ma\u0142o czytelna.<\/p>\n\n\n\n

Wideokonferencje<\/h2>\n\n\n\n

Wideokonferencje zyska\u0142y ogromn\u0105 popularno\u015bci w trakcie pandemii. Oczywi\u015bcie taka forma komunikowania si\u0119 istnia\u0142a wcze\u015bniej, jednak to czas izolacji spot\u0119gowa\u0142 u\u017cycie wideokonferencji.<\/p>\n\n\n\n

W przypadku wideokonferencji r\u00f3wnie\u017c obowi\u0105zuj\u0105 pewne zasady. O ile to mo\u017cliwe warto patrze\u0107 wprost w kamer\u0119. Nie jest to \u0142atwe, ale daje namiastk\u0119 kontaktu wzrokowego, jaki istnieje przy rozmowie na \u017cywo. \u2013 W momencie prowadzenia tzw. calla, jak utar\u0142o si\u0119 m\u00f3wi\u0107, znacznie lepszy odbi\u00f3r jest, kiedy prowadz\u0105cy patrzy w stron\u0119 rozm\u00f3wcy, a nie gdzie w \u015bcian\u0119 albo w okno. <\/em>\u2013 wyja\u015bnia Adam Jarczy\u0144ski. \u2013 Wtedy rozm\u00f3wcy nie tylko s\u0142ysz\u0105, co si\u0119 do nich m\u00f3wi, ale te\u017c maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 czytania z gestykulacji albo mimiki twarzy. I ten proces jest zdecydowanie pe\u0142niejszy i wpisuje si\u0119 jako element kurtuazji, czyli okazywania szacunku i budowania relacji.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Jak rozmawia\u0107 z klientami o wynagrodzeniu prowizyjnym?<\/h2>\n\n\n\n

Dla wielu agent\u00f3w rozmowa na temat prowizji jest trudna. Temat wynagrodzenia i pieni\u0119dzy zawsze budzi pewien niepok\u00f3j, a przecie\u017c za ka\u017cd\u0105 prac\u0119 nale\u017cy si\u0119 zap\u0142ata.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 O pieni\u0105dzach m\u00f3wimy otwarcie i od samego pocz\u0105tku. Tak by nie zaistnia\u0142y sytuacje, kt\u00f3re zniszcz\u0105 dotychczasow\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z klientem<\/em> \u2013 t\u0142umaczy Adam Jarczy\u0144ski. \u2013 Zaw\u00f3d po\u015brednika jest bardzo wymagaj\u0105cy, trzeba w niego w\u0142o\u017cy\u0107 du\u017co pracy i serca. I tutaj nie ma opcji na stwierdzenia typu \u201edamy albo d\u017centelmeni nie rozmawiaj\u0105 o pieni\u0105dzach\u201d. Oczywi\u015bcie, \u017ce rozmawiaj\u0105 i najlepiej, aby wszystko by\u0142o ustalone od razu.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Najciekawsze pytania, jakie pad\u0142y w trakcie szkolenia<\/h2>\n\n\n\n

Czy jest Pan w stanie jasno i zero-jedynkowo odpowiedzie\u0107 na pytanie zwi\u0105zane w\u0142a\u015bnie z reakcj\u0105 na zapytanie klienta o 1:00 w nocy? Czy je\u017celi klient dostanie odpowied\u017a o tej godzinie, to b\u0119dzie to OK? Czy mo\u017ce jednak odpowied\u017a w stylu \u201ech\u0119tnie odpowiem na pytanie w kolejnym dniu o godz. 9:00\u201d? Czy te\u017c w og\u00f3le nie odpowiada\u0107 i wr\u00f3ci\u0107 do tematu kolejnego dnia? M\u00f3wimy o pierwszym kontakcie z klientem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Patrz\u0105c z mojej perspektywy, poczeka\u0142bym z odpowiedzi\u0105 do standardowych godzin pracy. Oczywi\u015bcie, je\u015bli oka\u017ce si\u0119 potem, \u017ce ta osoba pisze z odleg\u0142ego kraju, to wtedy nale\u017cy ustali\u0107 zasady komunikowania si\u0119.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Jak si\u0119 wita\u0107 z bliskimi znajomymi (z kt\u00f3rymi na co dzie\u0144 witamy si\u0119 ca\u0142usem w policzek) na spotkaniach typu prezentacja nieruchomo\u015bci albo te\u017c na spotkaniu u notariusza, gdzie po drugiej stronie jest przedstawiciel dewelopera lub te\u017c druga strona transakcji?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Sytuacje formalne charakteryzuj\u0105 si\u0119 tym, \u017ce wymagaj\u0105 formalnych zachowa\u0144. W takich przypadkach nale\u017cy oddzieli\u0107 kontakty prywatne od zawodowych i wita\u0107 si\u0119 ze znajomymi jak z klientem.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Na prezentacji nieruchomo\u015bci jest obecny tylko agent reprezentuj\u0105cy sprzedaj\u0105cego i klienci kupuj\u0105cy przychodz\u0105 z agentem, kt\u00f3ry reprezentuje ich jako stron\u0119. Kto kogo wita? Czy jest r\u00f3\u017cnica w przywitaniu, kiedy spotkanie jest w konkretnym oferowanym do sprzeda\u017cy mieszkaniu, a na zewn\u0105trz budynku, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 oferowane mieszkanie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Zasadniczo kupuj\u0105cym przedstawia si\u0119 agenta. Je\u015bli spotkanie jest w mieszkaniu albo w jego pobli\u017cu, to mo\u017cna wyj\u015b\u0107 z za\u0142o\u017cenia, \u017ce gospodarz jest wa\u017cniejszy. Co oznacza, \u017ce to jemu przedstawiamy ogl\u0105daj\u0105cych.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Jak po\u015brednik powinien ubra\u0107 si\u0119 na spotkanie z klientami na podpisanie aktu notarialnego. Czy aby podkre\u015bli\u0107 rang\u0119 wydarzenia, warto za\u0142o\u017cy\u0107 nieco elegantszy str\u00f3j?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Podpisanie aktu notarialnego jest momentem wyj\u0105tkowym dla klient\u00f3w, nawet jak kupuj\u0105 kt\u00f3re\u015b z kolei mieszkanie. Dlatego zdecydowanie polecam za\u0142o\u017cy\u0107 elegancki str\u00f3j, by zademonstrowa\u0107 szacunek klientom i notariuszowi.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego wizerunku po\u015brednika i w\u0142a\u015bciwego kszta\u0142towania relacji z klientami odpowiada\u0142 Adam Jarczy\u0144ski, specjalista od dobrych manier, bon tonu, etykiety biznesowej i towarzyskiej. Szkolenie zosta\u0142o zorganizowane na Facebooku na profilu Grupy Morizon-Gratka w Dniu […]<\/p>\n","protected":false},"author":100,"featured_media":96644,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"feature_post":false,"feed_post":false,"utm_post":"","footnotes":""},"categories":[49002],"tags":[49011],"raporty":[],"class_list":["post-96593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sprzedaz","tag-dla-biznesu"],"acf":[],"yoast_head":"\nSavoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci - na co zwraca\u0107 uwag\u0119? | Gratka<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96593\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci - na co zwraca\u0107 uwag\u0119? | Gratka\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gratka\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-11T11:12:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-04-14T21:55:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gratka.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1254\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"836\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wioleta Szczudli\u0144ska\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Wioleta Szczudli\u0144ska\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cc384cf5440c26e122fd4fecafd63878\"},\"headline\":\"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci – na co zwraca\u0107 uwag\u0119?\",\"datePublished\":\"2022-04-11T11:12:44+00:00\",\"dateModified\":\"2022-04-14T21:55:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/\"},\"wordCount\":1841,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/gratka-blog.dlnte.in\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg\",\"keywords\":[\"Dla biznesu\"],\"articleSection\":[\"Sprzeda\u017c\"],\"inLanguage\":\"en\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/\",\"name\":\"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci - na co zwraca\u0107 uwag\u0119? | Gratka\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/gratka-blog.dlnte.in\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg\",\"datePublished\":\"2022-04-11T11:12:44+00:00\",\"dateModified\":\"2022-04-14T21:55:41+00:00\",\"description\":\"Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gratka-blog.dlnte.in\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/gratka-blog.dlnte.in\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg\",\"width\":1254,\"height\":836,\"caption\":\"savoir-vivre-w-branzy-posrednika\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Imoradar24\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.imoradar24.ro\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci – na co zwraca\u0107 uwag\u0119?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Gratka\",\"description\":\"Poradniki, artyku\u0142y, raporty dotycz\u0105ce nieruchomo\u015bci\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Gratka\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/gratka-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/gratka-logo.svg\",\"width\":147,\"height\":40,\"caption\":\"Gratka\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/gratka.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cc384cf5440c26e122fd4fecafd63878\",\"name\":\"Wioleta Szczudli\u0144ska\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/17565b4176de8be181362c97b33b3fb5607877c88f20d2f43da0550774c9d759?s=96&d=retro&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/17565b4176de8be181362c97b33b3fb5607877c88f20d2f43da0550774c9d759?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/17565b4176de8be181362c97b33b3fb5607877c88f20d2f43da0550774c9d759?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Wioleta Szczudli\u0144ska\"},\"description\":\"Redaktorka, copywriter. Specjalizuje si\u0119 w szeroko poj\u0119tym rynku nieruchomo\u015bci oraz bran\u017cy HR. Na portalach Gratka.pl i Morizon.pl opublikowa\u0142a ju\u017c ponad 300 artyku\u0142\u00f3w i porad dotycz\u0105cych zakupu, sprzeda\u017cy i wynajmu nieruchomo\u015bci. Jej przygoda z bran\u017c\u0105 zacz\u0119\u0142a si\u0119 ju\u017c na studiach \u2013 wtedy pracowa\u0142a dla dziennika \u201eG\u0142os Pomorza\u201d, w kt\u00f3rym m.in. redagowa\u0142a kolumn\u0119 \u201eNieruchomo\u015bci\u201d. Jej celem jest wyja\u015bnienie czytelnikom obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w i dostarczenie cennych wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re pomog\u0105 odnale\u017a\u0107 si\u0119 na rynku nieruchomo\u015bci. Jej artyku\u0142y pojawia\u0142y si\u0119 w m.in. w serwisach Onet.pl, Forbes oraz Business Insider. W wolnych chwilach chodzi po g\u00f3rach i zwiedza \u015bwiat. Interesuje si\u0119 architektur\u0105, kinem niezale\u017cnym i fitoterapi\u0105.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/wioleta-szczudlinska\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/gratka-blog.dlnte.in\\\/blog\\\/author\\\/wioleta-szczudlinska\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci - na co zwraca\u0107 uwag\u0119? | Gratka","description":"Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego","robots":{"index":"index","follow":"follow"},"canonical":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96593","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci - na co zwraca\u0107 uwag\u0119? | Gratka","og_description":"Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego","og_url":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/","og_site_name":"Gratka","article_published_time":"2022-04-11T11:12:44+00:00","article_modified_time":"2022-04-14T21:55:41+00:00","og_image":[{"width":1254,"height":836,"url":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Wioleta Szczudli\u0144ska","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/"},"author":{"name":"Wioleta Szczudli\u0144ska","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#\/schema\/person\/cc384cf5440c26e122fd4fecafd63878"},"headline":"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci – na co zwraca\u0107 uwag\u0119?","datePublished":"2022-04-11T11:12:44+00:00","dateModified":"2022-04-14T21:55:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/"},"wordCount":1841,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg","keywords":["Dla biznesu"],"articleSection":["Sprzeda\u017c"],"inLanguage":"en","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/","url":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/","name":"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci - na co zwraca\u0107 uwag\u0119? | Gratka","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg","datePublished":"2022-04-11T11:12:44+00:00","dateModified":"2022-04-14T21:55:41+00:00","description":"Czy warto u\u015bmiecha\u0107 si\u0119 w trakcie rozmowy z klientem? Czy u\u017cycie s\u0142owa \u201ewitam\u201d jest nietaktem? Na te i inne pytania dotycz\u0105ce budowania profesjonalnego","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#primaryimage","url":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg","contentUrl":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/savoir-vivre-w-branzy-posrednika.jpg","width":1254,"height":836,"caption":"savoir-vivre-w-branzy-posrednika"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/savoir-vivre-w-pracy-posrednika-nieruchomosci\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Imoradar24","item":"https:\/\/www.imoradar24.ro"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Savoir-vivre w pracy po\u015brednika nieruchomo\u015bci – na co zwraca\u0107 uwag\u0119?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/","name":"Gratka","description":"Poradniki, artyku\u0142y, raporty dotycz\u0105ce nieruchomo\u015bci","publisher":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#organization","name":"Gratka","url":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gratka-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/gratka-logo.svg","width":147,"height":40,"caption":"Gratka"},"image":{"@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/gratka.pl\/blog\/#\/schema\/person\/cc384cf5440c26e122fd4fecafd63878","name":"Wioleta Szczudli\u0144ska","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/17565b4176de8be181362c97b33b3fb5607877c88f20d2f43da0550774c9d759?s=96&d=retro&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/17565b4176de8be181362c97b33b3fb5607877c88f20d2f43da0550774c9d759?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/17565b4176de8be181362c97b33b3fb5607877c88f20d2f43da0550774c9d759?s=96&d=retro&r=g","caption":"Wioleta Szczudli\u0144ska"},"description":"Redaktorka, copywriter. Specjalizuje si\u0119 w szeroko poj\u0119tym rynku nieruchomo\u015bci oraz bran\u017cy HR. Na portalach Gratka.pl i Morizon.pl opublikowa\u0142a ju\u017c ponad 300 artyku\u0142\u00f3w i porad dotycz\u0105cych zakupu, sprzeda\u017cy i wynajmu nieruchomo\u015bci. Jej przygoda z bran\u017c\u0105 zacz\u0119\u0142a si\u0119 ju\u017c na studiach \u2013 wtedy pracowa\u0142a dla dziennika \u201eG\u0142os Pomorza\u201d, w kt\u00f3rym m.in. redagowa\u0142a kolumn\u0119 \u201eNieruchomo\u015bci\u201d. Jej celem jest wyja\u015bnienie czytelnikom obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w i dostarczenie cennych wskaz\u00f3wek, kt\u00f3re pomog\u0105 odnale\u017a\u0107 si\u0119 na rynku nieruchomo\u015bci. Jej artyku\u0142y pojawia\u0142y si\u0119 w m.in. w serwisach Onet.pl, Forbes oraz Business Insider. W wolnych chwilach chodzi po g\u00f3rach i zwiedza \u015bwiat. Interesuje si\u0119 architektur\u0105, kinem niezale\u017cnym i fitoterapi\u0105.","sameAs":["http:\/\/www.linkedin.com\/in\/wioleta-szczudlinska"],"url":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/author\/wioleta-szczudlinska\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/100"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96593"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96593\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/96644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96593"},{"taxonomy":"raporty","embeddable":true,"href":"https:\/\/gratka-blog.dlnte.in\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/raporty?post=96593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}