Odbiór kluczy do nowego lokalu to moment ogromnej radości. Jednak prawdziwy test dla nieruchomości przychodzi dopiero wtedy, gdy zaczynasz w niej mieszkać lub startujesz z pracami wykończeniowymi. Co zrobić, gdy spod świeżego tynku wyjdzie wilgoć, a okna okażą się nieszczelne? W takich sytuacjach jednym z najważniejszych narzędzi ochrony kupującego jest rękojmia przewidziana w przepisach Kodeksu cywilnego. 

Co to jest rękojmia i jak działa w praktyce? 

Wielu właścicieli nowych lokali zastanawia się, co to jest rękojmia i czym różni się od gwarancji. Gwarancja to w pełni dobrowolna obietnica producenta komponentów lub samego dewelopera. Z kolei rękojmia za wady to ustawowa, obowiązkowa forma ochrony kupującego, która wynika bezpośrednio z przepisów Kodeksu cywilnego. Oznacza to, że przysługuje ona automatycznie z mocy prawa. Deweloper nie może jej wyłączyć ani ograniczyć w umowie zawieranej z osobą prywatną. 

To, jak działa rękojmia, sprowadza się do odpowiedzialności dewelopera za wady mieszkania. Jeżeli po odbiorze okaże się, że lokal ma wadę fizyczną lub prawną, przepisy dają ci możliwość dochodzenia swoich praw, możesz zgłosić reklamację z tytułu rękojmi. W zależności od okoliczności deweloper może być zobowiązany do usunięcia wady lub obniżenia ceny, a w niektórych przypadkach kupujący może również odstąpić od umowy. 

Ile trwa rękojmia na mieszkanie od dewelopera?

Kwestia ram czasowych jest kluczowa. Po upływie ustawowych terminów dochodzenie roszczeń z rękojmi staje się co do zasady niemożliwe. Dlatego warto reagować od razu po wykryciu wady. Gdy analizujemy zagadnienie rękojmi, terminy dla nieruchomości są na szczęście wyjątkowo długie i korzystne dla kupujących. 

Pięć lat ochrony: Przepisy jasno określają, ile trwa rękojmia na mieszkanie od dewelopera – wynosi ona 5 lat od dnia wydania nieruchomości kupującemu (czyli najczęściej od momentu oficjalnego przekazania kluczy). 
Czas na działanie: Choć rękojmia przy nieruchomościach obowiązuje przez 5 lat od dnia wydania mieszkania, nie warto odkładać zgłoszenia. Im szybciej poinformujesz dewelopera o wykrytej wadzie, tym łatwiej będzie przeprowadzić całe postępowanie i udokumentować problem. 

Jakie wady mieszkania podlegają rękojmi?

Pytanie o to, kiedy deweloper odpowiada za wady mieszkania, najczęściej pojawia się w trakcie pierwszego sezonu grzewczego lub podczas montażu mebli na wymiar. Katalog usterek, które ujawniają się dopiero podczas eksploatacji, bywa bardzo szeroki. 

Oto przykłady tego, jakie usterki można reklamować u dewelopera:

Wady konstrukcyjne i budowlane: Pękające tynki, rysy na ścianach czy nieprawidłowo wykonane elementy konstrukcyjne. Krzywe wylewki podłogowe uniemożliwiające równe ułożenie paneli, nieszczelne balkony czy źle wykonana hydroizolacja tarasów prowadząca do zacieków. 
Problemy z instalacjami: Wadliwie działająca wentylacja (brak ciągu lub ciąg wsteczny), nieszczelna instalacja wodno-kanalizacyjna, usterki instalacji elektrycznej lub grzewczej (np. niedogrzane sekcje podłogówki). 
Stolarka okienna i drzwiowa: Nieszczelne okna wpuszczające zimne powietrze, ukryte zarysowania szyb powstałe na etapie budowy, wypaczone drzwi wejściowe, które ciężko się zamykają. 

Warto również wiedzieć, jakie wady mieszkania podlegają rękojmi w kontekście części wspólnych całego budynku. Ochrona obejmuje nie tylko wnętrze twojego prywatnego lokalu. Rękojmia może obejmować także wady części wspólnych nieruchomości, takich jak klatki schodowe, dach, elewacja, garaż czy windy. W praktyce zgłaszaniem takich usterek często zajmuje się wspólnota mieszkaniowa lub zarządca budynku. 

Czego nie obejmuje rękojmia dewelopera?

Musisz pamiętać, że zasady rękojmi wykluczają naprawę szkód, które powstały z twojej ewidentnej winy, w wyniku normalnego zużycia materiałów lub przez błędy twojej ekipy wykończeniowej (np. przewiercenie rury podczas montażu szafek kuchennych). Dodatkowo, to, czego nie obejmuje rękojmia dewelopera, to wady, o których kupujący wiedział w chwili zawarcia umowy i zaakceptował je np. w zamian za obniżenie ceny. 

Co zrobić po wykryciu wad w nowym mieszkaniu? Instrukcja krok po kroku

Wielu właścicieli zastanawia się, czy deweloper musi naprawić usterki po odbiorze mieszkania. 

Odpowiedź nie zawsze jest jednoznaczna. Jeżeli wada jest objęta rękojmią, możesz domagać się od dewelopera wykonania obowiązków wynikających z przepisów. W razie sporu konieczne może być wykazanie, że wada istniała już wcześniej i podlega odpowiedzialności sprzedawcy. 

Dla własnego bezpieczeństwa warto zgłaszać wady w sposób umożliwiający późniejsze udowodnienie zgłoszenia. Najczęściej wybiera się pismo z potwierdzeniem odbioru albo wiadomość elektroniczną, którą można zachować jako dowód. 

Oto co musisz zrobić, aby twoja reklamacja z tytułu rękojmi została rozpatrzona pomyślnie: 

Dokładnie udokumentuj usterkę: Zrób zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, nagraj krótkie wideo pokazujące skalę problemu i przygotuj precyzyjny, pisemny opis. 
Przygotuj oficjalne pismo: Pamiętaj, aby zawrzeć tam swoje dokładne dane, adres lokalu, precyzyjny opis wady oraz wskazanie swojego żądania, np. usunięcia wady albo innego roszczenia przewidzianego przez przepisy. 
Wyślij dokumenty: Wezwanie do usunięcia wad z tytułu rękojmi wyślij listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres siedziby dewelopera lub złóż osobiście w biurze za pokwitowaniem. To twój kluczowy dowód w przypadku ewentualnego sporu. 

W przypadku poważnych wad konstrukcyjnych, problemów z zalewaniem czy uciążliwych sporów o koszty naprawy, stanowczo zaleca się konsultację z niezależnym rzeczoznawcą budowlanym (który sporządzi profesjonalną ekspertyzę) lub prawnikiem specjalizującym się w prawie nieruchomości.

Pamiętaj! Wiedza o tym, co zrobić po wykryciu wad w nowym mieszkaniu, pozwoli ci skutecznie dochodzić swoich praw i zaoszczędzić tysiące złotych na naprawach, za które zgodnie z przepisami może odpowiadać sprzedawca w ramach rękojmi. Działaj metodycznie, kompletuj dokumentację i zgłaszaj wady bez zbędnej zwłoki. 

Julia Cichocka

SEO & Content Specialist

Julia Cichocka

Redaktorka, copywriterka, specjalistka ds. contentu. Specjalizuje się w tworzeniu treści o tematyce nieruchomości, zdrowego stylu życia i branży HR. Obecnie związana…